互換インクQ&A
   

Q互換インクって何ですか?

A 互換インクとは各プリンターメーカー以外が製造している純正インクと互換性があるプリンターインクカートリッジ製品の事です。


Q互換インクは安いけど、品質が心配?

A 「ISO9001」品質保証・「ISO14001」環境管理認証取得の国際規格工場と直接提携製造された高品質インクになります。価格製造元直接販売で大幅に中間コストを省いた分をお客様に還元いたしておりますので、低価格でコストパフォーマンス面でも大変優れたものとなっております。

Q印刷の色合いはどうなの?

A 印刷の仕上がりに、さほど違いはございませんので、ご安心ください。
当店スタッフでも見分けがつかないほどの仕上がりでございます。
ただし、同じようにご利用頂けますが、純正品と全く同じものではございませんので、予めご了承頂ける様お願い申し上げます。

下のAとBの写真は印刷色合い比較画像になりますが、どちらが「互換インク」で印刷した写真か分かりますか?


答えは、「B」です。

「ぱっ」と見た段階では見分けはつかないと思います。
純正インクと互換インクの印刷の違いはプロでも見分けが難しいと言われております。

それ位、当店の互換インクの品質は高いです。
最近では、「互換インク」が広く認知される様になりましたので、多くのお客様が互換インクを使用しております。ご安心ください。


Q互換インクと純正インクを一緒に使っても大丈夫?

A ※純正インクとの混成使用も可能ですが、稀にエラーが発生する場合がありますので、その場合は当店のインクのみでご使用ください。


Q残量検知機能付きプリンターに対応していますか?

A 当店で提供している互換インクはすべて純正インクと同様、ICチップ付き、残量表示に対応しております。


Q外見が純正インクと違うのですが、本当に使えるの?

A 互換インクと純正インクを見比べた場合、外見及びICチップの形状等が異なりますが、問題なくご使用頂けます。 製品は対応プリンターで動作確認済みですので、ご安心ください。


Q保証、アフターサポートはあるの?

A ご購入日より一年間、 パッケージ破損及び使用時の初期不良、認識不良、インク漏れ、出力不良、相性不良等の解決、サポートを保証、代替品補償、商品の返品、交換対応承ります。
少しでも「初期不良」と感じられましたら、一度、当店へご連絡頂けると幸いでございます。
※カートリッジによっては、ごくまれに「互換インク」をご使用いただけない場合がございます。 この場合、プリンターが非純正製品に対して過敏である事が多く、同品を再送してもお使いいただけない場合が多いことがございます。
その為、このような場合は「ご返金」対応とさせていただきます。ご了承ください。



Q互換インクの正しい装着方法が分かりません。

A 1.PULLと書かれた「黄色のテープ」がある商品につきましては、
「黄色のテープ」をきれいに剥がしてください。


※微妙な剥がし残しがある場合、必ず完全にきれいに剥がしてください。
出力不良の原因となります。


2.次に「オレンジキャップ」がある商品につきましては、「オレンジキャップ」を外してください。
※必ず、「黄色のテープ」⇒「オレンジキャップ」の順番で外してから装着してください。

「オレンジキャップ」の無い商品は、
「黄色のテープ」を剥がして、そのまま装着してください。


※インク開封時、稀に内圧と外圧の関係上、インク液がこぼれる事もございますので、
インク交換時は作業スペースに新聞紙や不要な紙などを敷く等の措置をお願い致します。


※EPSON対応インクの一部につめ保護用の保護部品が付属しています。
その場合は保護部品も外してから装着するようにしてください。


Qプリンターにインクが認識されません。

A (1)まずは、ICチップの接触具合を確認してください。
上下左右に微妙にずらしたり、再セットし直すなどしてICチップとプリンター読込み部分の位置調整を行ってください。

(2)ICチップの汚れがないかを確認してください。
稀に、ICチップが当初から汚れている場合があります。
(製造工程上の油分やほこりにより)綿棒でICチップの接触面及びプリンター読込部をやさしく丁寧に掃除してください。

(3)「(1)(2)」で改善しない場合は下記をお試しください。
1.プリンターを通電状態で、コンセントを抜きます。
2.抜いたまま20秒〜30秒お待ちください。
3.再度、コンセントに接続して、電源を入れてください。
4.インクを全て取り外してください。
5.再度装着し直してから、印刷を行ってください。

(4)「(1)〜(3)」で解決しない場合
インクは当店のインクのみで全色をセットしてください。
※純正インクとの混成使用も可能ですが、稀にエラーが発生する場合がありますので、その場合は当店のインクのみでご使用ください。


Qプリンターに認識はされますが、出力されません。

A (1)PULLと書かれた「黄色のテープ」がある商品につきましては、
「黄色のテープ」が完全に剥がれているかどうかを再度ご確認ください。


(2)ノズルチェックを印刷し出力されていないカラーをご確認ください。
(HPは印刷品質レポート、またはプリンターハードウェアインフォメーション と呼びます)

(3)色の出ていないインクを一旦取り外します。

(4)お湯(または水)で湿らせた綿棒をご用意ください

(5)その綿棒で、取り外したインクをセットする部分(受け皿)を全体的に掃除してください。

(6)再度インクをセットして印刷をお試しください。

上記作業でも出力されない場合は、ヘッドクリーニングを最大2回まで行ってください。
※2回以上行うとインクの消耗やプリンター故障の原因となります。

ヘッドクリーニングは、全色のインクを使用します。
過度にヘッドクリーニングを行いインク残量が極端に減った場合の補償はできかねます。

(7)時間をおいてお待ちください。
インクがスポンジにしみ込んでいない可能性があります。
時間をおく事によって改善されます。プリンターに供給されるまで設置したまま、最大10時間お待ちください。


※万が一、弊社互換インク、またはリサイクル(再生)インクの使用によるプリンターの故障などが発生した場合は、直前にお取引頂いたインクの商品金額を上限に補償をさせて頂きます。
上記以上の保証は負いかねますので、ご不安、ご心配の方は純正品のご利用をお勧め致します。


解決されましたでしょうか?
もし、上記の方法でも解決されない場合は、大変お手数ですが、当店にご連絡頂ける様お願い申し上げます。早急に対応をさせて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。

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